Panduan penggunaan SmartKris
Video singkat dan artikel langkah demi langkah untuk Admin dan Customer Service. Pilih topik, tonton videonya, lalu ikuti langkahnya.
2 menitAdmin dan Customer ServiceMengenal Beranda SmartKris
Kenali halaman Beranda SmartKris: saldo, pendapatan, status mesin, grafik, dan menu utama untuk Admin dan Customer Service.
2 menitAdminCara Melihat Laporan di SmartKris
Pelajari cara membaca laporan pendapatan outlet di SmartKris: transaksi QRIS, transaksi manual, laporan per mesin, dan laporan per merchant.
2 menitAdminCara Mengubah Harga dan Durasi Mesin
Ubah harga dan durasi mesin di SmartKris. Pengering dan mesin cuci punya aturan berbeda, jadi simak penjelasannya.
2 menitAdminCara Menambah Akun Karyawan dan Mereset Kata Sandi
Buat akun untuk Customer Service, Finance, dan Supervisor outlet Anda, lalu atur ulang kata sandi mereka jika lupa.
2 menitAdminCara Melihat Saldo dan Menarik Dana
Lihat saldo outlet dan ajukan penarikan dana ke rekening bank Anda di SmartKris, lengkap dengan penjelasan biaya dan status permintaan.
1 menitKaryawan baruLogin Pertama dan Verifikasi Kode OTP
Panduan untuk karyawan baru: masuk ke SmartKris untuk pertama kali dan verifikasi nomor WhatsApp dengan kode OTP.
2 menitCustomer ServiceCara Memantau Transaksi QRIS Pelanggan
Panduan Customer Service: periksa apakah pembayaran QRIS pelanggan sudah masuk dan pahami arti setiap status di Riwayat Transaksi.
2 menitCustomer ServiceCara Menyalakan Mesin Secara Manual
Panduan Customer Service: nyalakan mesin cuci atau pengering secara manual dari HP, lengkap dengan cara memilih paket durasi.
2 menitSemua penggunaCara Mengganti dan Mengatur Ulang Kata Sandi
Ganti kata sandi SmartKris yang masih Anda ingat, atau atur ulang kata sandi yang lupa dengan kode verifikasi WhatsApp.
Pertanyaan umum dari pengguna
Angka saldo sedang disembunyikan. Tekan ikon mata untuk menampilkannya lagi.
Baca panduan: Mengenal Beranda SmartKrisAkun Anda belum dikaitkan dengan outlet. Hubungi Admin outlet Anda atau tim SmartKris.
Baca panduan: Mengenal Beranda SmartKrisGrafik mengikuti periode yang dipilih. Jika tidak ada transaksi pada periode itu, grafik kosong. Pilih periode yang lebih panjang.
Baca panduan: Mengenal Beranda SmartKrisExport hanya tersedia di Laporan Transaksi dan di tampilan komputer.
Baca panduan: Cara Melihat Laporan di SmartKrisBuka Laporan Transaksi, lalu klik tab MANUAL.
Baca panduan: Cara Melihat Laporan di SmartKrisPeriksa periode tanggal. Laporan hanya menampilkan transaksi pada periode yang dipilih.
Baca panduan: Cara Melihat Laporan di SmartKrisMesin cuci hanya boleh punya satu paket. Klik ikon ubah untuk mengganti harganya.
Baca panduan: Cara Mengubah Harga dan Durasi MesinLama mesin berjalan untuk paket itu, dalam menit. Untuk mesin cuci, biarkan 30.
Baca panduan: Cara Mengubah Harga dan Durasi MesinTab Harga hanya tampil untuk akun yang boleh mengelola harga mesin. Hubungi Admin outlet Anda.
Baca panduan: Cara Mengubah Harga dan Durasi MesinPastikan nomor WhatsApp benar dan aktif. Di layar verifikasi, tunggu hitungan mundur selesai, lalu ketuk Kirim ulang kode.
Baca panduan: Cara Menambah Akun Karyawan dan Mereset Kata SandiReset password dilakukan Admin untuk karyawan yang lupa. Ubah Kata Sandi dilakukan sendiri lewat menu Akun.
Baca panduan: Cara Menambah Akun Karyawan dan Mereset Kata SandiTidak. Pilihan Jabatan hanya Customer Service, Finance, dan Supervisor.
Baca panduan: Cara Menambah Akun Karyawan dan Mereset Kata SandiLihat Total Diterima di kotak biaya. Angka itu adalah jumlah penarikan dikurangi biaya admin dan biaya aplikasi.
Baca panduan: Cara Melihat Saldo dan Menarik DanaAlasan tertulis pada baris permintaan di tab Ditolak.
Baca panduan: Cara Melihat Saldo dan Menarik DanaCentang Simpan bank ini saat pertama kali, lalu pilih rekening dari Rekening Tersimpan.
Baca panduan: Cara Melihat Saldo dan Menarik DanaPastikan nomor WhatsApp yang didaftarkan Admin benar. Minta Admin memeriksa nomor di tab Akun.
Baca panduan: Login Pertama dan Verifikasi Kode OTPKetuk Lupa Kata Sandi di halaman masuk, atau minta Admin mereset kata sandi Anda.
Baca panduan: Login Pertama dan Verifikasi Kode OTPMuat ulang halaman, lalu periksa Periode dan Jenis pembayaran. Jika masih tidak ada, hubungi Admin outlet.
Baca panduan: Cara Memantau Transaksi QRIS PelangganQRIS adalah pembayaran pelanggan lewat QRIS. Manual adalah mesin yang dinyalakan secara manual dan dicatat sebagai transaksi berbayar.
Baca panduan: Cara Memantau Transaksi QRIS PelangganMesin belum menanggapi. Coba satu kali lagi. Jika masih gagal, hubungi Admin outlet.
Baca panduan: Cara Menyalakan Mesin Secara ManualMesin belum punya paket harga. Admin menambahkannya di tab Harga.
Baca panduan: Cara Menyalakan Mesin Secara ManualTunggu hitungan mundur selesai, lalu ketuk Kirim ulang kode.
Baca panduan: Cara Mengganti dan Mengatur Ulang Kata SandiPastikan kata sandi minimal 8 karakter dan berisi huruf, angka, dan simbol.
Baca panduan: Cara Mengganti dan Mengatur Ulang Kata Sandi